Umtausch & Rückgabe
Sie können eine Rücksendung anmelden, indem Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp senden. Rücksendeetiketten sind für 7,95 € erhältlich. Senden Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
ACHTUNG! Sollte sich herausstellen, dass eine Rücksendung teurer als 7,95 € ist, berechnen wir die tatsächlichen Kosten, die DHL entstehen. Dies ist auf schwere Pakete zurückzuführen.
Sie können das Produkt auch auf eigene Kosten an unser Lager zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Zulässig für Rückgabe:
✅ Produkt wurde nur ausgepackt und inspiziert, wie es in einem Geschäft erlaubt wäre.
✅ Vollständig mit originalem Zubehör (Kabel, Handbücher, etc.).
✅ Verpackung darf geöffnet sein, muss jedoch unbeschädigt sein.
Keine Rückgabe:
❌ Angepasste oder abgeschnittene Kabel/Leitungen.
❌ Fehlende Zubehörteile (Montagehalterungen, Schutzhüllen).
❌ Beschädigte oder montierte Produkte (Kratzer, Schraublöcher).
Wertminderung
Wenn ein Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, können wir eine Wertminderung anwenden:
Kosmetische Schäden: Kratzer oder Dellen können zu einer Minderung von bis zu 25 % des Kaufpreises führen.
Fehlendes Zubehör: Das Fehlen wichtiger Zubehörteile kann zu einer Minderung von bis zu 50 % führen.
Schwere Schäden: Stark beschädigte Produkte oder fehlende wesentliche Teile können eine Minderung von bis zu 100 % bedeuten.
Verantwortung für die Rücksendung
Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt sorgfältig zu verpacken und zu versenden. Achten Sie darauf, dass die Verpackung Transportschäden verhindert. Wir empfehlen einen versicherten Versand für wertvolle Produkte wie Autoradios oder Verstärker.
Tipp: Verwenden Sie, wenn möglich, die Originalverpackung und Füllmaterial für optimalen Schutz während des Rückversands.