Rückgabe & Umtausch
Rückgabeinformationen
Alles über unsere Rückgabebedingungen, Wertminderung und Rücksendung.
Sie können eine Rücksendung anmelden, indem Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp senden. Rücksendeetiketten sind für €7,95 erhältlich. Senden Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
Rückgabebedingungen
Was kann zurückgegeben werden?
Rückgabe möglich:
- ✅Das Produkt wurde nur ausgepackt und inspiziert, wie in einem Geschäft.
- ✅Komplett mit Originalzubehör (Kabel, Handbücher usw.).
- ✅Die Verpackung darf geöffnet, aber unbeschädigt sein.
Nicht retour:
- ❌Angepasste oder abgeschnittene Kabel/Drähte.
- ❌Fehlendes Zubehör (Montagehalterungen, Schutzhüllen).
- ❌Beschädigte oder montierte Produkte (Kratzer, Schraubenlöcher).
Wertminderung
Wenn Bedingungen nicht erfüllt sind
Wenn ein Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, können wir eine Wertminderung anwenden:
Kratzer oder Dellen können zu einer Minderung von bis zu 25 % des Kaufbetrags führen.
Das Fehlen wichtiger Zubehörteile kann zu einer Minderung von bis zu 50 % führen.
Schwer beschädigte Produkte oder fehlende wichtige Teile können eine Wertminderung von bis zu 100 % bedeuten.
Verantwortung für Rücksendung
Verpackung & Versand
Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts verantwortlich. Sorgen Sie für eine sorgfältige Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Erwägen Sie einen versicherten Versand für wertvolle Produkte wie Autoradios oder Verstärker.
Tipp: Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton und das Füllmaterial für optimalen Schutz während der Rücksendung.
